Dans la section Abonnement de l’application GonnaOrder, vous pouvez afficher l’état de votre abonnement, acheter un abonnement et consulter vos factures. Le prix de l’abonnement est toujours à jour dans la section Tarifs du site Web GonnaOrder www.gonnaorder .com / pricing et nous vous invitons à vérifier de temps en temps.
Sur cette page
Afficher l’état de votre abonnement
La première information qui s’affiche dans la section d’abonnement est l’état de l’abonnement. Vous pouvez voir trois états possibles ici: Essai gratuit de 14 jours , Freemium limité et Actif . Vous trouverez ci-dessous une explication de ce que vous obtenez avec chacun d’eux.
Essai gratuit de 14 jours
GonnaOrder donne à chaque nouveau client une chance de tester et d’évaluer toutes les fonctionnalités disponibles. Pendant les 14 premiers jours à compter du jour où vous enregistrez un magasin, vous et vos clients profiterez de toutes les fonctionnalités de GonnaOrder. Les clients pourront consulter votre menu, ajouter des offres à un panier et passer des commandes. Entre autres, vous pourrez également configurer votre boutique, recevoir des commandes illimitées et télécharger / imprimer des commandes. 
Nous vous invitons à acheter un abonnement avant l’expiration de la période d’essai pour continuer à recevoir des commandes illimitées. Cependant, si vous n’avez toujours pas fini de tester GonnaOrder à la fin de la période de suivi, vous pouvez continuer à utiliser votre catalogue en tant que menu numérique via notre abonnement Freemium limité, comme expliqué dans la section suivante.
Freemium limité
Freemium limité – 20 commandes par mois
Si vous n’avez pas acheté d’abonnement pour votre boutique à la fin de la période d’essai, GonnaOrder changera automatiquement le statut de votre abonnement en Freemium limité . Cela peut également être le cas si vous avez acheté un abonnement dans le passé mais qu’il a expiré. 
Lorsque votre abonnement à la boutique est Limité Freemium, vos clients verront toujours votre menu pendant un temps illimité, mais vous ne pourrez recevoir que 20 commandes par mois. GonnaOrder gardera une trace de toutes les commandes passées dans votre boutique chaque mois et vous enverra un e-mail de rappel lorsque vous recevrez le 16 e e-mail, ce qui équivaut à 80% de votre quota. De plus, lorsque vous recevez 20 commandes, GonnaOrder vous enverra un e-mail pour vous informer que la commande sera désactivée pour le reste du mois.
Freemium limité – Limite atteinte
Après la 20e commande, la page d’abonnement sera mise à jour automatiquement pour vous informer que la limite de 20 commandes a été atteinte et que la commande est désactivée pour le reste du mois.
Lorsque votre abonnement aura ce statut, les clients ne pourront voir que votre menu, mais ils ne pourront pas passer de commande via GonnaOrder. Vous pouvez acheter un abonnement GonnaOrder pour supprimer ces restrictions. Voici comment la page de commande apparaîtra aux clients.
Actif
Après avoir acheté l’abonnement GonnaOrder, l’état de votre abonnement sera indiqué comme Actif . Vous verrez également la date de fin de votre abonnement. Dans le cas où vous avez acheté un abonnement d’un an, la date de fin doit être d’un an à compter de la date d’achat. Il s’agit de la date à laquelle ou avant laquelle vous devez prolonger votre abonnement.
Vous et vos clients pourrez profiter de toutes les fonctionnalités intégrées à GonnaOrder sans aucune limitation. Tous les paramètres et fonctionnalités seront disponibles pour vous et vous pourrez recevoir des commandes illimitées via votre boutique GonnaOrder.
Acheter un abonnement
Vous pouvez acheter un abonnement GonnaOrder à tout moment tant que vous disposez d’un compte chez nous.
- Si vous achetez un abonnement avant la fin de votre essai gratuit sans restriction de 14 jours, vous continuerez à recevoir un nombre illimité de commandes par mois, même après l’expiration de votre période d’essai. Cela signifie que votre statut d’abonnement deviendra actif dès que vous vous abonnerez et que votre compte ne passera pas au plan Freemium limité.
- Si le statut de votre abonnement est Freemium limité (après l’expiration de la période d’essai ou l’expiration de l’abonnement précédent), l’achat d’un abonnement supprimera les restrictions que vous avez de 20 commandes par mois et vous pourrez en profiter commandes illimitées une fois de plus.
- D’un autre côté, si le statut de votre abonnement est Actif, l’achat d’un abonnement prolongera l’abonnement pour la durée achetée au-delà de la date à laquelle vous avez acheté l’abonnement. Par exemple, supposons que votre abonnement est Actif jusqu’au 31 décembre 2021 et que vous achetez un abonnement d’un an avant le 31 décembre 2021. Dans ce cas, la date de fin de votre abonnement sera prolongée de 1 an, donc la nouvelle date sera le 31 décembre 2022.
Avant d’acheter un abonnement, il est bon de s’assurer que le nom et l’adresse du magasin pour lequel vous achetez l’abonnement sont exacts. Ceux-ci apparaîtront sur votre facture. Ensuite, accédez à la section Abonnements du tableau de bord de votre compte et cliquez sur Acheter un abonnement ou Prolonger l’abonnement si vous disposez d’un forfait actif.
Saisissez les informations requises telles que le numéro de TVA de votre entreprise. Cela peut être différent selon votre pays. Vous pouvez également être chanceux d’avoir un bon de réduction émis par ou au nom de GonnaOrder. Il y a un champ pour cela aussi et la remise respective associée au bon sera appliquée sur le prix de l’abonnement. 
Ensuite, sélectionnez un mode de paiement. Cela peut également être différent selon votre pays. GonnaOrder facturera à votre mode de paiement des frais uniques pour un abonnement d’un an. Il s’agit d’un achat unique et nous ne facturerons pas automatiquement votre compte à l’avenir. Acceptez ensuite les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer pour procéder à l’achat de l’abonnement.
En fonction du mode de paiement sélectionné, vous serez redirigé vers le bon fournisseur de paiement (Stripe ou PayPal). Terminez le processus de paiement et le statut de l’abonnement sera mis à jour automatiquement sur le tableau de bord du magasin.
C’est ça. Vous pouvez désormais recevoir des commandes illimitées via votre boutique GonnaOrder!
Téléchargez vos factures
Une fois que vous avez acheté un abonnement, vous pouvez télécharger vos factures. Cliquez sur votre fichier de facture et votre facture sera téléchargée au format pdf.
Si vous avez des questions concernant le forfait d’abonnement ou les factures, veuillez nous contacter via le formulaire de contact et nous serons heureux de vous servir.